(문제해결) 가로xps문서를 열었을때 하얗게 나오지 않는 문제 조치 사항

작년 2022년 12월 말 마이크로소프트사에서 윈도우 10/11 보안 업그레이드를 하면서, 윈도우 보안 패치를 했을 때 댓츠굿 이프리젠테이션 문서회의시 가로문서가 안 나타나는 문제가 발생하여, 긴급히 원인을 찾아 조치한 내용입니다.

해당 버전의 윈도우 패치를 했을 경우, 문제가 됨으로 첨부파일의 내용과 같이 윈도우에서 조치하라는 내용대로 하면 향후에 계속 업데이트가 돼도 그런 현상이 나타나지 않는 것을 확인하였습니다.

당사 제품을 구매하여 사용하는 모든 고객에게는 긴급히 알리고, 유지보수 계약된 고객은 방문 또는 원격제어로 패치를 지원했습니다.

혹시 사용하시는 중에 이런 문제가 발생되면, 아래 문서를 보고 조치하시기 바라며, 더 궁금한 내용을 확인코자 하는 경우 고객지원팀 02-867-0007로 문의해 주시기 바랍니다.